想成为一名神秘购物者吗？如果是的话，我们为你找到了五家最适合的神秘购物公司！

神秘购物者，也被称为评估员或秘密顾客，他们的任务很简单：记录自己的购物体验，以帮助那些频繁与公众互动的企业提升服务质量。

在神秘购物公司工作，你可以享受免费的食物、赚取额外的收入，甚至获得各种奖励。这类工作机会也十分丰富！神秘购物行业自20世纪40年代兴起，每年产值接近20亿美元。

想了解如何通过购物获得报酬吗？本文为你提供了关于顶级神秘购物公司、行业平均薪酬、如何辨别靠谱公司、避免骗局等实用信息。

 

什么是神秘购物？

神秘购物是一份公司付费的工作，要求你假装成普通顾客并体验服务，向公司提供反馈。这些反馈可能包括店铺的清洁程度、员工的服务态度等。在反馈的交换下，公司会支付你的报酬，并通常要求你购买商品，然后报销一定金额（你会提前知道具体金额）。

神秘购物通常涉及访问零售店、超市或手机商店。有时，你可能会被派往当地餐馆（享受免费食物！）或主题公园。还有一些神秘购物任务在电话上进行，与呼叫中心互动并评估服务质量。

你需要从客户视角撰写一份体验报告并按时提交给公司，完成后即可获得报酬。

 

如何开始成为神秘购物者？

你可以在专门的神秘购物公司网站（我们稍后会详细介绍）或求职平台（如 Indeed.com）上寻找神秘购物任务。

申请并获得批准后，你只需登录公司网站并选择想要完成的任务。这些公司会提供详细说明，完成任务后，你需要在其网站上提交反馈。多数公司采用直接存款支付报酬，或在月底邮寄支票。

每家公司的要求略有不同，但通常神秘购物公司要求申请者年满 18 岁。涉及酒类的任务通常要求年满 21 岁。部分任务有年龄限制，例如要求 18 至 30 岁的购物者，以便看起来像大学生。此外，有些神秘购物任务要求你拥有可靠的交通工具。

 

优秀神秘顾客的素质

要成为一名成功的神秘顾客，你需要具备以下素质：

  • 细心阅读：确保仔细阅读任务描述，明确所有要求和步骤。
  • 注重细节：在神秘购物时，观察和倾听要仔细，记录必要的笔记，必要时拍照。成功的神秘顾客对细节一丝不苟。
  • 良好的组织能力：妥善保存所有收据、名片和其他需要提交的物品，以确保报销和获得报酬。要按时提交报告（可以在日历上设置提醒以防遗忘）。

神秘购物是一个赚取零花钱的好机会，但必须认真对待，像对待正式工作一样对待它，尤其是因为不按规定操作可能导致不支付报酬。

 

神秘购物能赚多少钱？

神秘购物的报酬因公司和任务的不同而有所差异。在美国，神秘顾客的平均周收入约为 714 美元。具体任务的酬劳从 12 美元和免费餐费到 100 美元的固定报酬，甚至更高。

值得注意的是，作为神秘顾客，你会被视为独立承包商。这意味着你有责任自行申报并缴纳税款。你可以跟踪并记录工作相关的开销（如汽油费）以帮助减少年底的税务负担。许多公司会要求你签署独立承包商协议（而非 W2 雇员协议），因此，如果你更倾向于全职工作且需要健康保险或其他福利，需注意这一点。

一个好处是——作为独立承包商，你可以同时为多家公司提供神秘购物服务。

 

报酬方式

每家公司的支付方式和频率有所不同，具体由负责任务的公司决定。许多神秘购物公司通过 PayPal 支付，但有些公司也提供直接存款或纸质支票。有些公司甚至提供礼品卡作为酬劳。

 

五家顶级神秘购物公司

以下是一些知名的神秘购物公司，你可以在这些公司找到神秘顾客工作，而且所有公司都可以免费注册：

1. Sinclair Customer Metrics

  • 概述：Sinclair Customer Metrics 自 1987 年以来便致力于神秘购物服务，专注于银行、零售、超市、快餐和便利店领域。除了传统的服务外，Sinclair 还提供视频神秘购物服务，并使用隐藏摄像头记录。
  • 注册方式：有意向的神秘购物者可以在 Sinclair Customer Metrics 官网注册。
  • BBB 评级：A+。
  • 支付方式：支票。
  • 支付周期：每月支付一次，通常在任务完成的次月最后一周支付。
  • 报酬要求：按时提交任务并符合所有规范。

2. Market Force Information

  • 概述：Market Force Information 与各行各业的客户合作，覆盖从健康保健、电影制片厂到专业零售及酒类烟草行业。公司在美国、加拿大和英国设有办事处，并提供数千个任务。Market Force 的 Eyes:On的应用程序让神秘顾客可以随时随地完成任务。
  • 注册方式：可在 Market Force 官网报名。
  • BBB 评级：A+。
  • 支付方式：直接存款。
  • 支付周期：每月 15 日。
  • 报酬要求：按时提交任务并遵循所有规范。

3. IntelliShop

  • 概述：IntelliShop 是一家专注于客户体验研究的公司，服务包括客户体验优化、在线声誉管理以及损失预防和合规性。IntelliShop 的服务范围覆盖美国和加拿大的 18,000 多个城市及全球 180 个国家/地区。
  • 注册方式：可在 IntelliShop 官网注册。
  • BBB 评级：A+。
  • 支付方式：PayPal。
  • 支付周期：任务完成当月的最后一天后约 30 天内支付。
  • 报酬要求：提交所有所需文件（如名片、收据）以便获得报酬。

4. Mystery Shopping Services

  • 概述：Mystery Shopping Services 已有 25 年历史，主要服务于美国的房地产、老年护理、医疗保健、零售和酒店业。任务包括打电话了解企业服务或以潜在租户身份参观公寓大楼。
  • 注册方式：可在 Mystery Shopping Services 网站上申请。
  • BBB 评级：A+。
  • 支付方式：PayPal 或支票。
  • 支付周期：每月底。
  • 报酬要求：按任务说明按时提交已完成的作业。

5. Intouch Insight

  • 概述：Intouch Insight 提供餐厅、精品店、健身房、超市等场所的短期任务，通常耗时五分钟到几小时。Intouch 已存在超过 40 年。
  • 注册方式：在 Intouch Insight 官网创建账户并输入邮政编码，即可在美国和加拿大选择多项赚钱机会。活跃神秘购物者每周收入约 200 至 300 美元。
  • BBB 评级：无评级。
  • 支付方式：PayPal。
  • 支付周期：每月 15 日（和月底），支付前半个月完成的任务。
  • 报酬要求：按任务说明按时提交作业。

 

警告：小心神秘购物骗局

遗憾的是，随着神秘购物行业的普及，一些骗子利用这一趋势进行诈骗。如果你之前了解过神秘购物，可能已经见过这样的骗局。

这里有一些防范原则：

  • 不要为加入付费：合法的神秘购物公司不会向你收取任何入会费用。
  • 不要支付查看任务列表的费用：正规的神秘购物公司通常需要购物者，不会要求你付费来查看任务。
  • 没有任务量要求：合法公司不会强制要求你完成特定数量的任务。

如果对某些机会存疑，可以参考神秘购物服务商协会 (MSPA) 提供的资源。MSPA 是一个行业组织，为神秘购物公司及对此工作感兴趣的人提供指导。此外，务必在为任何公司工作前查看其在线评价。

现实中有许多可靠的神秘购物公司。做好调查，谨防骗局，才能安全参与这一行业。